IVR APEX

IVR APEX es una solución que ofrece el servicio de pre atención y autogestión de llamadas así como de diálogo interactivo con clientes. IVR se integra a cualquier arquitectura de comunicaciones, posibilitando brindar este servicio de manera abierta y transparente.

Soluciones que hacemos realidad

  • Diseño, provisión, instalación y puesta en marcha de plataformas IVR de toda extensión, teniendo como caso de éxito un IVR de más de 6000 puertos.
  • Desarrollo in house de aplicaciones para la migración de IVR obsoletos.
  • Arquitectura con redundancia geográfica basada en servidores IBM.
  • Servicio de mantenimiento 7x24x365.
  • Puesta en marcha de nuevas funcionalidades: encuestas por SMS, reconocimiento de voz, text to speech y predicción de llamada.

Representamos las mejores marcas del mercado